心に響く言葉

 

富田店

いつもありがとうございます。

本日は嬉しいお客さまの声を二件報告させて頂きます。

まず一件は、友人が名古屋に行く途中にわざわざ富田駅で下車し、

おにぎりを買ってくれた時に販売員さんから

【急に寒くなってきたので風邪をひかないでくださいね！】と声をかけられて、

嬉しくて泣きそうになったそうです。

ちょうどその時は体調が良くなかったみたいで

気遣ってくれたことがすごく心に響いたそうです。

京都に住んでいる友人なのですがこちらに来る時には

必ず富田店で買うことにしたと言ってくれました。

二件目は菰野店でよくお弁当をを買う友人（しゃけ弁当の大ファン）が

菰野店と川島店の販売員さんの

ホスピタリティ（思いやり、心のこもった手厚いおもてなし）が

すごい素敵と褒めてくれました。

販売員さんの何気ない一言がお客さまの心をつかんだ、とてもよい事例だと感じました。

「桃太郎に行くのは美味しいだけではなくて気持ちも温まるから」と

全店が言われるように頑張っていきたいです。

久し振りの大量注文

いつもありがとうございます。

 先日の6/19土曜日、20日曜日は大口注文が集中し、 現場で動いてくれたスタッフの皆さんに感謝をしています。

 コロナが本格化し、イベントが停滞していたため、久しぶりの大量製造に現場が上手にまわるか心配していました。 しかし、大きなトラブルもなく無事完了しほっと胸を撫で下ろしました。 

四日市中に散らばっていた配達先に配送してくれた配送スタッフ、忙しいお店を切り盛りしてくれた販売スタッフ、注文の打ち込みや電話対応をしてくれた営業スタッフ、皆様に感謝です。どこかが一つでも欠けたら上手に回りませんでした。

 お客様に経営理念でもある【本物のおいしい】を届けられたと思います。

 これからコロナが更に沈静化してきたら、スポーツ大会のお弁当やイベント関係のご予約がどんどんと入ってくると思いますが 【さすが桃太郎！】とお客様から思って頂けるよう、皆で協力しあってやっていきたいと思います。

Written by: Kohei Ueda

入社ありがとう制度

 

本店の夕暮れ。投稿内容とは関係はありません。

いつもありがとうございます。

当社は、正社員・パート含めて160名前後のスタッフさんが在籍されていますが、

皆さんが１年目以上の入社日を迎えるごとに、

感謝の気持ちを込めて、ささやかな記念品を進呈しています。

この取り組みは「入社ありがとう制度」と呼んでいて、

開始は今年（2021年）の4月からと、本当にスタートしたばかりなのですが、

記念品を渡す際に、手書きのメッセージも同封しています。

しかし、それを実行してすぐに後悔しました。

私は字を書くのが得意ではなく、汚い字なのです。

ですが、一人一人の顔を思い出し、仕事っぷりや、

最近の状況など考えながら書いています。

新しく入ったばかりのスタッフの方には、

ありきたりな事しか書いてありませんが

今後店舗廻りを通じて各店でコミニュケーションを

取っていきたいと思っています。

皆さん、嫌がらずに話してくれるといいのですが（笑）

Written by: Kohei Ueda